Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi Oleh w211

Kami di w211 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda setiap kali anda menggunakan platform…

Pengumpulan Data TelusPenyimpanan SelamatHak Akses AndaPrivasi TransaksiKawalan Akaun Anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

w211 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web dan aplikasi w211, termasuk data yang dikongsi semasa pendaftaran akaun, transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti penyemakan imbas anda. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami

1
di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam dasar ini atau dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Kami akan menjawab dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform w211 untuk berhubung dengan ejen kami. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dan agen akan mengesahkan identiti anda dengan selamat.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan privasi melalui bahagian tetapan. Cara ini memastikan permintaan anda dikaitkan terus dengan rekod akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

w211 menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa, dari saat pendaftaran hingga setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh menetapkan pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan diblokir dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Akses Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Kami tidak berkongsi profil penuh anda dengan mana-mana pihak luar.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami memperbetul, mengemas kini atau memadamkan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai Dasar Privasi w211. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data aktiviti akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan kami dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menyimpan butiran lengkap dompet digital anda dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, kami menyimpan rekod akaun yang ditutup untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Kami tidak memindahkan data peribadi anda ke luar negara kecuali jika diperlukan untuk memproses pembayaran atau mematuhi keperluan undang-undang. Setiap pemindahan sedemikian tertakluk kepada perlindungan yang setara dengan dasar ini.

Hantar permintaan pemadaman data melalui bahagian privasi dalam akaun anda atau e-mel pasukan kami secara langsung. Kami akan memaklumkan status permintaan anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kuki sesi asas digunakan untuk memastikan fungsi laman web berjalan lancar walaupun tanpa akaun. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Data Anda Dilindungi Oleh w211

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Akses Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Apakah jenis data peribadi yang w211 kumpulkan?

02 Bagaimana w211 menggunakan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang w211 simpan tentang saya?

04 Berapa lama w211 menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

05 Adakah w211 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain di luar Malaysia?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada kuki jika saya melayari w211 tanpa log masuk?

Halaman Berkaitan